print

Normativa sulla privacy

Versione: 13.03.2019

  1. Informazioni di base sul trattamento dei dati e basi giuridiche
    1. Responsabile del trattamento dei dati (Responsabile) è reBuy reCommerce GmbH, Potsdamer Str. 188, 10783 Berlino, e-mail: service.rebuy.it
    2. La presente Informativa sulla privacy si propone di chiarire la natura, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali in merito della nostra offerta online e dei relativi siti web, delle funzionalità e dei contenuti (di seguito denominati "Offerta online" o "Sito web"). L'Informativa sulla privacy si applica a prescindere dai domini, sistemi, piattaforme e dispositivi utilizzati (ad esempio desktop o mobile), sui quali viene eseguita l'offerta online.
    3. I termini utilizzati, come "Dati personali" o il loro "Trattamento", fanno riferimento alle definizioni di cui all'Art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
    4. I dati personali degli utenti trattati nel contesto di questa offerta online comprendono i dati del profilo (indirizzo personale (genere), nome, cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo e-mail, data di registrazione, aggiornamenti dell'account, orari di arrivo e partenza, modalità di iscrizione per i clienti della newsletter, registrazioni per vari servizi di reBuy, ad esempio avviso di acquisto), dati contrattuali (dati dell'ordine, dati di pagamento, coordinate bancarie, dati della carta di credito), dati di utilizzo (indirizzo IP, comportamento degli utenti sui siti Web visitati della nostra offerta online, origine del traffico, subID per programmi di ammortamento, comportamento degli utenti alla ricezione di newsletter).
    5. Gli "Utenti" sono tutte le persone che utilizzano l'offerta online, compresi i clienti. I "Clienti" sono tutte le persone che possiedono un account su reBuy. I termini usati, come ad esempio "Utente", devono essere intesi come neutri rispetto al genere.
    6. Trattiamo i dati personali dei clienti e degli utenti solo in conformità con le normative pertinenti sulla protezione dei dati. Ciò significa che i dati dei clienti e degli utenti vengono trattati solo se esiste una autorizzazione legale. Ovvero, in particolare se per l'elaborazione dei dati per la fornitura dei nostri servizi contrattuali (ad esempio l'elaborazione di ordini) nonché i servizi online richiesti o richiesti dalla legge, esiste il consenso dell'utente, anche sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per l'analisi, ottimizzazione e funzionamento economico e sicurezza della nostra offerta online ai sensi dell'articolo. 6, paragrafo 1, lett. f. del GDPR, in particolare per la misurazione della portata, la creazione di profili per scopi pubblicitari e di marketing, nonché la raccolta di dati di accesso e l'uso di servizi di terzi).
    7. Si prega di notare che la base giuridica delle autorizzazioni Art. 6 par. 1 lett. a. e Art. 7 GDPR, la base legale per il trattamento per l'adempimento dei nostri servizi e l'esecuzione delle misure contrattuali Art. 6 par. 1 lett. b. GDPR, la base legale per il trattamento per adempiere ai nostri obblighi legali Art. 6 par. 1 lett. c. del GDPR, e la base legale per il trattamento al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi Art. 6 par. 1 lett. f. è il GDPR.
  2. Misure di sicurezza
    1. Adottiamo misure organizzative, contrattuali e tecniche di sicurezza in conformità con lo stato dell'arte, al fine di garantire che le disposizioni delle leggi sulla protezione dei dati siano rispettate e per proteggere i dati da noi trattati contro manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o contro l'accesso da parte di persone non autorizzate.
    2. Una delle misure di sicurezza è il trasferimento crittografato di dati tra il vostro browser e il nostro server.
  3. Divulgazione di dati a terzi e offerenti terzi
    1. Divulghiamo i dati degli utenti a terzi solo se, ad esempio, sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lett. b) del GDPR è richiesto a fini contrattuali o basato su interessi legittimi ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lett. f. del GDPR in merito al funzionamento economico ed efficace delle nostre attività aziendali.
    2. Qualora utilizzassimo appaltatori per fornire i nostri servizi, adotteremo le opportune precauzioni legali e le misure tecniche e organizzative appropriate, per proteggere i dati personali in conformità con la legge applicabile.
    3. I servizi di assistenza alla clientela e la logistica sono gestiti dalla nostra filiale, reBuy reCommerce Services GmbH & Co. KG. Per la corretta gestione dell’ordine, deve accedere ai tuoi dati personali, vale a dire, ma non esclusivamente, alle informazioni presenti nel tuo account e quelle contenute nei tuoi ordini.
    4. La spedizione degli ordini viene eseguita da fornitori di servizi di spedizione esterni. Abbiamo bisogno di usare l'indirizzo e il nome associati ad un ordine affinché quest’ultimo arrivi in sicurezza. Se necessario, trasmettiamo anche il numero di telefono e l'indirizzo e-mail memorizzati nell'account del cliente.
    5. Se, nell'ambito della presente Informativa sulla privacy, il contenuto, gli strumenti o altri mezzi sono utilizzati da altri fornitori (collettivamente denominati "Offerenti terzi") e la loro sede legale si trova in un paese terzo, si presume che i dati saranno trasferiti nei paesi di residenza dei Fornitori terzi. I paesi terzi devono essere intesi come paesi in cui il GDPR non è una legge direttamente applicabile, vale a dire in linea di principio, paesi al di fuori dell'UE o dello Spazio economico europeo. Il trasferimento di dati verso paesi terzi avviene quando esiste un livello adeguato di protezione dei dati, consenso dell'utente o altra autorizzazione legale.
  4. Dati dei clienti
    1. Elaboriamo i dati del profilo secondo l'Art. 6 par. 1 Lett. f. del GDPR e i dati contrattuali allo scopo di adempiere ai nostri obblighi e servizi contrattuali ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. b. del GDPR.
    2. Gli utenti possono creare un account in cui sono in grado di visualizzare i loro ordini. Nell'ambito della registrazione, le informazioni obbligatorie necessarie saranno comunicate agli utenti. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti vogliono cancellare i propri dati, utilizzare il nostro modulo di contatto su https://service.reBuy.it/customer/portal/emails/new. Quindi selezionare "Elimina account". Successivamente invieremo una e-mail con un link per confermare la cancellazione dell'account. L'account è bloccato immediatamente; la cancellazione dei dati salvati avviene separatamente, dopo che tutte le transazioni di acquisto e vendita ancora aperte sono state completate, il periodo di conservazione legale secondo l'Art. 6 par. 1 Lett. c GDPR è trascorso e/o i dati per la prevenzione delle frodi o il monitoraggio non sono più necessari. Spetta agli utenti salvare i propri dati prima della cancellazione. Siamo autorizzati a cancellare irrimediabilmente tutti i dati dell'utente salvati durante la durata del contratto.
    3. Nell'ambito della registrazione e di una ripetuta registrazione, nonché l'uso dei nostri servizi online, verranno salvati l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva attività da parte dell'utente. La memorizzazione si basa sui nostri legittimi interessi economici, nonché sulla protezione dell'utente contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. Un trasferimento di questi dati a terzi non avrà luogo, a meno che non sia necessario per il recupero dei nostri crediti o vi sia un obbligo legale in conformità con l'Art. 6 par. 1 lett. c del GDPR.
    4. Se effettui una vendita o acquisti tramite uno dei nostri marketplace (ad esempio eBay, Amazon), i dati personali trasmessi dal marketplace verranno uniti e memorizzati nel nostro sistema in un cosiddetto account di elaborazione degli ordini. I dati contenuti nell'account di elaborazione dell'ordine vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del tuo ordine (in particolare la spedizione) e l'elaborazione delle richieste di garanzia. Questi account di elaborazione degli ordini verranno eliminati automaticamente quando scade il periodo di garanzia per i prodotti acquistati, vale a dire due anni dopo l'ultimo ordine.
    5. Trattiamo i dati di utilizzo (indirizzo IP, comportamento degli utenti sui siti Web visitati della nostra offerta online, origine del traffico, subID con programmi Payback, comportamento degli utenti durante la ricezione di newsletter) per scopi pubblicitari in un profilo utente, ad esempio l'utente riceve informazioni sui prodotti in base ai servizi utilizzati in una visualizzazione precedente.
  5. Contatti
    1. Quando veniamo contattati (tramite modulo di contatto, e-mail o messaggio di social network), le informazioni fornite dall'utente per elaborare la richiesta di contatto e la sua gestione sono trattate secondo l'Art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.
    2. I dati dell'utente possono essere memorizzati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("Sistema CRM") o in un sistema simile.
    3. Utilizziamo il sistema CRM del fornitore Salesforce.com EMEA Limited Company N. 05094083, registrato in Inghilterra, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate EC2N 4AY Londra, Regno Unito sulla base dei nostri legittimi interessi (gestione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). A tal fine, abbiamo stipulato un accordo con Salesforce con le cosiddette clausole contrattuali standard UE, in cui Salesforce si impegna a trattare i dati dell'utente solo in conformità con le nostre istruzioni e in conformità allo standard di protezione dei dati dell'UE. Salesforce ha inoltre aderito all'Accordo sullo scudo della privacy UE-USA, fornendo una garanzia aggiuntiva per conformarsi alla legislazione europea sulla privacy (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzX1AAK&status=Active).
    4. I dati delle comunicazioni tra le parti vengono regolarmente cancellati dopo 12 mesi, a meno che non sopraggiunga un obbligo o un diritto di mantenere i dati che comunque debba attenersi alla legge vigente in materia di privacy.
  6. Giochi a premio
    1. Raccogliamo e processiamo dati personali sulla base dell’articolo 6 lett. a del GDPR, insieme al consenso del partecipante, nel caso di giochi a premio. L’indirizzo email e il nome fornito dal partecipante saranno conservati e processati allo scopo di valutare la competizione e contattarne il vincitore.
    2. I dati verranno eliminati una volta concluso il gioco, a meno che non ti sia iscritto alla nostra Newsletter.
  7. Raccolta dei dati di accesso e file log
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'Art. 6 par. 1 Lett. f. del GDPR, raccogliamo i dati di ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file log del server). I dati di accesso includono il nome della pagina web, il file, la data e l'ora di chiamata, la quantità di dati trasferiti, il messaggio della chiamata, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL del referrer (la pagina visitata in precedenza), l'indirizzo IP e il provider richiedente.
    2. Le informazioni del file log vengono conservate per motivi di sicurezza (ad esempio per indagare su attività irregolari o fraudolente) a fini probatori e non saranno cancellate fino alla risoluzione finale di un possibile incidente. I file log saranno cancellati dopo 90 giorni.
  8. Rilevamento Bot di rete Distil Network
    1. Sulla base dei nostri legittimi interessi nel funzionamento redditizio e tecnicamente sicuro del nostro prodotto ai sensi dell'Art. 6 (1) utilizziamo i servizi di Distil Networkts Incorporated / 4502 N Fairfax Drive, Suite 200, Arlington, VA 22203 USA. Per garantire l'integrità del nostro prodotto in generale e rilevare in particolare i robot, tutto il traffico verso il nostro sito Web viene analizzato e analizzato con gli strumenti di Distil Networks prima che venga inoltrato a noi.
    2. Distil Networks è certificata dall'accordo Privacy Shield, che fornisce una garanzia di conformità con la legislazione europea sulla privacy (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008U6cAAE&status=Active).
    3. Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Distil Network e sui mezzi per opporsi al trattamento dei dati personali di Distil Network sono disponibili qui: https://www.distilnetworks.com/privacy/.
  9. Cookie e misurazione della copertura
    1. I cookie sono informazioni trasmesse dal nostro server web o server web di terzi ai browser web degli utenti e archiviate lì per il successivo recupero. I cookie possono essere piccoli file o altri tipi di salvataggio delle informazioni. Possono contenere varie informazioni, come la durata della tua permanenza sul nostro sito o i tuoi dati di accesso.
    2. Utilizziamo "Cookie di sessione" o "Cookie di tracciamento". I "Cookie di sessione" vengono memorizzati solo per la durata della visita corrente sulla nostra presenza online (ad esempio per consentire la memorizzazione dello stato di accesso o della funzione del carrello degli acquisti e quindi l'utilizzo della nostra offerta online). In un cookie di sessione, viene memorizzato un numero identificativo univoco generato in modo casuale, un cosiddetto ID di sessione. Inoltre, un cookie contiene informazioni sulla sua origine e il periodo di conservazione. Questi cookie non possono salvare altri dati. I cookie di sessione vengono cancellati quando si è finito di utilizzare la nostra offerta online e ci si disconnette o si chiude il browser. I "Cookie di tracciamento" rimangono sul proprio computer per semplificare lo shopping, la personalizzazione e i servizi di registrazione durante la visita successiva. Ad esempio, i cookie possono registrare ciò che si è scelto di acquistare mentre si continua a fare acquisti. I "Cookie di tracciamento" possono essere rimossi manualmente dall'utente.
    3. L'uso di cookie nel contesto della misurazione della copertura pseudomonica informa gli utenti nel contesto di questa Informativa sulla privacy.
    4. Se gli utenti non desiderano che i cookie siano memorizzati sul proprio computer, verrà chiesto di disabilitare l'opzione nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie salvati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può portare a restrizioni funzionali della presente offerta online.
    5. L'utente può scegliere di utilizzare i cookie per la misurazione della copertura e scopi promozionali attraverso la pagina di opt-out di Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e il sito Web statunitense http://www.aboutads.info/choices) o il sito Web europeo (http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/).
  10. Prudsys
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f. del del GDPR), utilizziamo i servizi di Prudsys AG, Zwickauer Strasse 16, 09112 Chemnitz, Germania. Per offrirti consigli sui prodotti personalizzati, informazioni sul tuo passato utilizzo nel nostro sito, come ad esempio lo storico dei prodotti acquistati, sono rivelate a Prudsys. Non sei personalmente identificabile e associabile a queste informazioni; tutte le informazioni raccolte sono conservate anonimamente.
    2. Ulteriori informazioni sulla privacy riguardante Prudsys e i mezzi per sollevare delle obiezioni sull’utilizzo dei tuoi dati personali sono disponibili qui: https://prudsys.de/datenschutz/.
  11. Avviso di acquisto
    1. Diamo ai nostri clienti la possibilità di impostare un avviso di acquisto per tutti gli articoli da noi offerti. Se viene impostato un avviso, il cliente riceverà una notifica tramite email non appena l’articolo desiderato diventa disponibile sul sito. A tale scopo, processiamo l’ID e l’indirizzo email del cliente per perseguire i servizi pre-contrattuali ai sensi dell’articolo 6 I lett.b del GDPR.
    2. Sulla base del nostro interesse legittimo di ottimizzare la nostra offerta online, gli stessi dati verranno conservati a scopo di valutazione per un periodo massimo di 2 anni. Al termine di questo periodo, i dati personali vengono anonimizzati allo scopo di eliminare la possibilità di identificazione del cliente.
  12. Affilinet
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per la gestione economica della nostra offerta online, generazione di nuovi clienti e mantenimento del rapporto con i nostri clienti attuali) ai sensi dell'Art.6 (1) lit.f GDPR, utilizziamo il servizi di Affilinet, offerti da Awin AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlino, Germania. Pertanto elaboriamo il vostro subID e inoltriamo le informazioni sul vostro ordine ad Awin AG. Non sei personalmente identificabile con queste informazioni.
    2. Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Awin e sui mezzi per opporsi al trattamento dei dati personali da parte di Awin sono disponibili qui: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH.
  13. Google Analytics
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f. del del GDPR), utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti ed ivi archiviate.
    2. Google è certificata ai sensi del Privacy Shield Agreement, che fornisce una garanzia per conformarsi alla legislazione europea sulla privacy(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
    3. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto, per valutare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, compilare report sulle attività all'interno di questa offerta online e fornirci ulteriori servizi relativi all'uso di questa offerta online e all'utilizzo di Internet. In questo caso, è possibile creare profili di utilizzo pseudonimi degli utenti dai dati trattati.
    4. Utilizziamo Google Analytics per visualizzare gli annunci pubblicitari visualizzati all'interno di Google e dei suoi servizi pubblicitari affiliati, solo per quegli utenti che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio interessi in argomenti o prodotti specifici di pagine Web visitate) che inviamo a Google (i cosiddetti "remarketing" o "segmenti di pubblico di Google Analytics"). Grazie al segmento di pubblico per il remarketing, vogliamo anche garantire che i nostri annunci siano in linea con il potenziale interesse degli utenti e non siano noiosi.
    5. Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti verrà abbreviato da Google negli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato lì.
    6. L'indirizzo IP inviato dal browser dell'utente non verrà unito ad altri dati forniti da Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie impostando il proprio software browser di conseguenza; gli utenti possono anche impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi al proprio utilizzo dell'offerta online e al trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
    7. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati di Google, sulle possibilità di impostazione e trasmissione, visitare i siti Web di Google: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/partners ("Uso dei dati da parte di Google quando si utilizzano siti Web o app di nostri partner"), , http://www.google.com/policies/technologies/ads?hl=it ("Utilizzo dei dati a scopo promozionale"), http://www.google.it/settings/ads?hl=it ("Gestisci le informazioni utilizzate da Google per mostrare la pubblicità").
    8. I dati vengono eliminati dopo 18 mesi.
  14. Servizi di Google-Re/Marketing
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f. del GDPR, utilizziamo i servizi di marketing e remarketing (abbr. "Google-Marketing.Services") di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").
    2. Google è certificata ai sensi dell'Accordo sullo scudo per la privacy, che fornisce una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla privacy (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
    3. I servizi di Google-Marketing ci consentono di indirizzare meglio gli annunci pubblicitari per e sul nostro sito Web, in modo da presentare annunci agli utenti potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Ad esempio, se un utente vede annunci pubblicitari per prodotti a cui è interessato su altri siti web, questo è chiamato "Remarketing". A tal fine, quando Google e gli altri nostri siti web che accedono ai Google Marketing Services sono direttamente accessibili da Google, verrà eseguito un codice da Google e dai cosiddetti tag (Re)marketing (grafica o codice invisibili, detti anche "Web Beacon") incorporati nel sito web. Con il loro aiuto, l'utente può memorizzare un singolo cookie, ovvero un file di piccole dimensioni (invece di cookie, è possibile utilizzare anche tecnologie comparabili). I cookie possono essere impostati da diversi domini, tra cui google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. In questo file si notano le pagine web che l'utente ha visitato, a quali contenuti è interessato e su quali offerte ha fatto clic, oltre a informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, pagine web di riferimento, tempo di visita e altre informazioni sull'utilizzo dell'offerta online. Viene registrato anche l'indirizzo IP degli utenti, in base al quale nel contesto di Google Analytics annunciamo che l'indirizzo IP è abbreviato all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o di altre parti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo e solo in casi eccezionali viene trasmesso a un solo server di Google negli Stati Uniti e abbreviato lì. L'indirizzo IP non verrà unito ai dati dell'utente all'interno di altre offerte di Google. Le suddette informazioni possono anche essere collegate da parte di Google con tali informazioni provenienti da altre fonti. Se l'utente visita, quindi, altri siti web, possono essere visualizzati annunci in base ai suoi interessi, su misura per lui.
    4. I dati degli utenti sono pseudonimi elaborati nel contesto dei Google-Marketing-Services. Ovvero, Google non memorizza e tratta i nomi degli utenti o gli indirizzi e-mail, ma tratta i dati rilevanti in modo correlato ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. Vale a dire, dal punto di vista di Google, gli annunci non sono gestiti e mostrati a una persona specificamente identificata, ma al proprietario dei cookie, indipendentemente da chi sia il proprietario di questo cookie. Questo non si applica se un utente ha consentito esplicitamente a Google di trattare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti tramite i Google-Marketing-Services vengono trasmesse a Google e archiviate sui server di Google negli Stati Uniti.
    5. Tra i servizi di Google-Marketing-Services che utilizziamo, c'è il programma di pubblicità online "Google AdWords". Nel caso di Google AdWords, ciascun inserzionista riceve un "Cookie di conversione" diverso. I cookie non possono essere monitorati tramite i siti web degli inserzionisti AdWords. Le informazioni raccolte tramite il cookie vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords, che hanno optato per il Conversion Tracking. Gli inserzionisti vedranno il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tag del Conversion Tracking. Tuttavia, non ricevono informazioni che identificano personalmente gli utenti.
    6. Possiamo utilizzare annunci di terzi basati sul Google Marketing Services "DoubleClick". DoubleClick utilizza i cookie che consentono a Google e ai suoi siti Web affiliati di pubblicare annunci in base alle visite degli utenti a questo sito o ad altri siti su Internet.
    7. Inoltre, possiamo utilizzare il servizio "Google Optimizer". Google Optimizer ci consente di comprendere in che modo le varie modifiche apportate a un sito Web (ad esempio modifiche ai campi di immissione, alla progettazione ecc.) possono aver luogo durante i cosiddetti "test A/B". I cookie sono memorizzati sui dispositivi degli utenti a scopo di verifica. Vengono elaborati solo i dati pseudonimi degli utenti.
    8. Inoltre, possiamo utilizzare "Google Tag Manager" per integrare e gestire i servizi di Google Analytics e Marketing sul nostro sito web.
    9. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati di Google a fini di marketing, visitare la pagina di riepilogo: https://www.google.com/policies/technologies/ads?hl=it, l'Informativa sulla privacy di Google è disponibile su https://www.google.com/policies/privacy?hl=it .
    10. Se si desidera rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi di Google Marketing Services, è possibile utilizzare le opzioni di impostazione e opt-out fornite da Google: http://www.google.com/ads/preferences?hl=it.
  15. Ulteriori servizi di retargeting
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f. del GDPR, utilizziamo anche altri servizi di remarketing. Funzionano come descritto al punto 9.
    2. Su questo sito web, Criteo GmbH (Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Germania) raccoglie informazioni sul comportamento di navigazione in forma anonima per scopi di marketing e le memorizza utilizzando i cookie. Criteo analizza il comportamento di navigazione e le visualizzazioni in base alle raccomandazioni di questo prodotto come banner pubblicitari personalizzati su altri siti web (i cosiddetti publisher). I dati non vengono utilizzati per identificare personalmente il visitatore di un sito web. Non c'è altro uso o divulgazione a terzi. Per maggiori informazioni in merito alla politica sulla privacy di Criteo e sulla possibilità di opporsi all'analisi e all'archiviazione del comportamento di navigazione attraverso Criteo, visitare http://www.criteo.com/it/privacy.
    3. Un altro programma con la stessa funzionalità è neXeps. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati di neXeps, visitare https://www.nexeps.com/Datenschutzbestimmungen1.pdf. Se si desidera rinunciare alla pubblicità basata su interessi di neXeps, è possibile annullare l'opt-out di neXeps: https://config.nexeps.com/consent/453.
    4. Usiamo anche il servizio di RTB House nello stesso modo. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati di RTB House, visitare https://www.rtbhouse.com/privacy/. Per opporsi alla pubblicità basata sugli interessi di RTB House, è possibile disattivare l'opt-out di neXeps: https://www.rtbhouse.com/optout-page/.
  16. Facebook social plugin
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f. del GDPR), utilizziamo i Social Plugin ("Plugin") del social network facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). I plugin possono rappresentare elementi di interazione o contenuti (ad esempio video, grafica o contributi testuali) e possono essere riconosciuti da uno dei loghi di Facebook ("f" bianca su quadratino blu, i termini "Like", "Mi piace" o "Pollice in alto" ) o sono contrassegnati con l'aggiunta "Facebook Social Plugin". L'elenco e l'aspetto dei Facebook Social Plugin possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
    2. Facebook è certificata ai sensi dell'Accordo sullo scudo per la privacy, che fornisce una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla privacy (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
    3. Se un utente richiama una funzionalità di questa offerta online che include tale plugin, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al dispositivo dell'utente e incorporato nell'offerta online. Allo stesso tempo, i profili utente possono essere creati dai dati trattati. Pertanto, non abbiamo alcuna influenza sulla quantità di dati che Facebook raccoglie con l'aiuto di questo plugin e informa gli utenti in base alle nostre conoscenze.
    4. Integrando i plugin, Facebook riceve le informazioni che un utente ha accesso alla pagina corrispondente dell'offerta online. Se l'utente è connesso a Facebook, Facebook può assegnare la visita al suo account Facebook. Se gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio, premendo il pulsante Mi piace o lasciano un commento, le informazioni vengono trasmesse dal dispositivo direttamente a Facebook e archiviate lì. Se un utente non è un membro di Facebook, c'è tuttavia la possibilità che Facebook possa scoprirlo e salvare il suo indirizzo IP. Secondo Facebook, solo un indirizzo IP anonimo viene memorizzato in Germania.
    5. Lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la privacy degli utenti, sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
    6. Se un utente è un utente di Facebook e non desidera che Facebook raccolga i propri dati tramite questa offerta online e lo colleghi ai dati dei propri membri memorizzati su Facebook, deve disconnettersi da Facebook e cancellare i propri cookie prima di utilizzare la nostra offerta online. Altre impostazioni e incongruenze riguardanti l'uso dei dati per scopi pubblicitari sono possibili all'interno delle impostazioni del profilo di Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o tramite il sito americano statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o la pagina UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ovvero vengono adottate per tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.
  17. Facebook, Custom Audience e servizi Facebook Marketing
    1. All'interno della nostra offerta online, per i nostri legittimi interessi di analisi, ottimizzazione e funzionamento economico della nostra offerta online e per questi scopi, viene utilizzato il cosiddetto "Facebook Pixel" del social network Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 , USA, o, se ci si trova nell'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").
    2. Facebook è certificata ai sensi dell'Accordo sullo scudo per la privacy, che fornisce una garanzia di conformità alla legislazione europea sulla privacy(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
    3. Con l'aiuto di Facebook Pixel, è da un lato possibile per Facebook determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "Facebook Ad"). Di conseguenza, utilizziamo i Facebook Pixel per visualizzare gli annunci di Facebook che sono stati inviati solo a quegli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio interessi in determinati temi o prodotti, nelle pagine web visitate), che trasmettiamo a Facebook (il cosiddetto "Custom Audience"). Con l'aiuto di Facebook Pixel, vogliamo anche garantire che i nostri annunci Facebook siano in linea con il potenziale interesse degli utenti e non siano noiosi. Con l'aiuto di Facebook Pixel possiamo anche comprendere l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerche di mercato, in cui vediamo se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito Web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "Conversion").
    4. Il Facebook Pixel è integrato quando si richiama il nostro sito web direttamente tramite Facebook e può memorizzare sul proprio dispositivo un cosiddetto cookie, cioè un file di piccole dimensioni. Se successivamente si accede a Facebook o si visita Facebook nello stato di accesso, la propria visita alla nostra offerta online verrà indicata nel proprio profilo. I dati raccolti sulla persona sono anonimi per noi, quindi non ci forniscono dettagli sull'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono archiviati e trattati da Facebook, in modo che sia possibile una connessione al rispettivo profilo utente e possa essere utilizzata da Facebook per le proprie ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Se dovessimo inviare dati a Facebook a scopo di confronto, questi verranno crittografati localmente nel browser e quindi inviati a Facebook tramite una connessione https sicura. Ciò viene effettuato unicamente allo scopo di stabilire un confronto con i dati ugualmente criptati da Facebook.
    5. Il trattamento dei dati da parte di Facebook fa parte della politica di utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, note generali su come visualizzare gli annunci di Facebook, nella politica di utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Per informazioni specifiche e dettagli su Facebook Pixel e come funziona, visitare la sezione di guida di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
    6. È possibile opporsi all'acquisizione da parte di Facebook Pixel e utilizzare i propri dati per visualizzare annunci di Facebook. Per impostare i tipi di annunci visualizzati su Facebook, è possibile accedere alla pagina impostata da Facebook e seguire le istruzioni per le impostazioni pubblicitarie basate sull'utilizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ovvero vengono adottate per tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.
    7. Per impedire la raccolta dei propri dati tramite Facebook Pixel sul nostro sito web, fai clic sul seguente link: Facebook-Opt-out. Nota: cliccando sul link si salva un cookie "Opt-Out". Se si eliminano i cookie in questo browser, è necessario cliccare nuovamente sul link. Inoltre, l'opt-out si applica solo all'interno del browser che utilizzi e solo all'interno del nostro dominio web su cui è stato cliccato sul link.
    8. L'utente può scegliere di utilizzare i cookie per la misurazione della copertura e scopi promozionali attraverso la pagina di opt-out di Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e il sito Web statunitense http://www.aboutads.info/choices) o il sito Web europeo (http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/).
  18. Servizi a livello di dispositivo
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f. del GDPR), utilizziamo i servizi di Roq.ad GmbH per un uso incrociato tra i dispositivi della nostra offerta.
    2. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati di Roq.ad, visitare https://www.roq.ad/de/privacy#privacy. Se si desidera opporsi all'analisi tra dispositivi di roq.ad, è possibile utilizzare l'opzione di opt-out fornita da roq.ad: https://www.roq.ad/de/privacy#optout.
  19. Newsletter
    1. Con le seguenti informazioni, daremo notizie sui contenuti della nostra newsletter nonché sulle procedure di registrazione, spedizione e valutazione statistica nonché sul proprio diritto di opposizione. Iscrivendoti alla nostra newsletter, ne accetti la ricezione e le procedure descritte.
    2. Contenuto della newsletter: inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni pubblicitarie (di seguito "Newsletter") solo con il consenso del destinatario o con un permesso legale. Per quanto, nell'ambito di una registrazione alla Newsletter, i contenuti siano definiti concretamente, sono significativi per il consenso degli utenti. Per altro, le nostre Newsletter contengono informazioni sulle nostre promozioni, buoni, raccomandazioni sui prodotti, richieste di valutazione per l'acquisto o la vendita, esperienza di vendita, promemoria sui prodotti nel carrello o sul blocco note, promemoria sui prodotti nel carrello di spedizione, notizie su reBuy.
    3. Double opt-in e registrazione: la registrazione per la nostra newsletter avviene in una cosiddetta procedura double-opt-in, a condizione che ci si registri per una newsletter tramite la nostra pagina tedesca od olandese. Ciò significa che dopo aver effettuato l'accesso si riceverà una e-mail per chiedere conferma della propria registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail esterni. Dopo la propria conferma, salveremo l'indirizzo e-mail allo scopo di inviare la newsletter. La base giuridica è l'Art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del GDPR. La registrazione alla newsletter verrà effettuata al fine di dimostrare il processo di registrazione in base ai requisiti legali. Ciò include il salvataggio del login e il tempo di conferma, nonché l'indirizzo IP. Allo stesso modo, verranno registrate le modifiche ai dati memorizzati con il fornitore di servizi di spedizione.
    4. Fornitori di servizi di spedizione: distribuzione della newsletter tramite "Salesforce", inclusa una piattaforma di distribuzione di newsletter del fornitore Salesforce.com EMEA Limited Company N. 05094083, registrato in Inghilterra, Floord 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate EC2N 4AY Londra. È possibile visualizzare l'Informativa sulla privacy del fornitore di servizi di spedizione qui: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/. Salesforce.com si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati dell'UE. Salesforce è anche certificata ai sensi dell'Accordo sullo scudo per la privacy, che fornisce una garanzia aggiuntiva per conformarsi alla legislazione europea sulla privacy(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzX1AAK&status=Active).
    5. Credenziali: per iscriversi alla newsletter, è sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail.
    6. Indagine e analisi statistica - Le newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", ovvero un file di dimensioni in pixel che viene recuperato dal server del fornitore di servizi di spedizione all'apertura della newsletter. Questa chiamata raccoglierà inizialmente informazioni tecniche, come informazioni sul browser e sul sistema, nonché il proprio indirizzo IP e il tempo di recupero. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare le prestazioni tecniche dei servizi in base alle loro specifiche o al pubblico e alle loro abitudini di lettura, in base alle loro posizioni (che possono essere determinate utilizzando l'indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Le indagini statistiche comprendono anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, l'apertura e la selezione dei link. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Non è né un nostro impegno, né quello del fornitore di servizi di spedizione, osservare i singoli utenti. Le valutazioni ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare a loro i nostri contenuti o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.
    7. L'uso del fornitore di servizi di spedizione, l'implementazione di indagini e analisi statistiche e la registrazione del processo di registrazione sono basati sui nostri interessi legittimi in conformità con l'Art. 6 Par. 1 lett. f del GDPR. Siamo focalizzati ad utilizzare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro, che soddisfi sia i nostri interessi commerciali sia le aspettative dei nostri utenti.
    8. Risoluzione/Revoca - È possibile annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il consenso. In questo modo, viene eliminato il consenso per la spedizione da parte del fornitore di servizi di spedizione e le analisi statistiche. Purtroppo non è possibile una revoca separata della spedizione da parte del fornitore di servizi di spedizione o della valutazione statistica. Alla fine di ogni newsletter è disponibile un link per cancellarsi dalla newsletter.
  20. Integrazione di servizi e contenuti di terzi
    1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ossia interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR), ci avvaliamo di contenuti o servizi offerti da fornitori terzi al fine di fornire i loro contenuti e servizi, ad esempio integrare servizi come video o scritte (indicati collettivamente come "Contenuto"). Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di questo contenuto acquisiscano l'indirizzo IP degli utenti, poiché non potrebbero inviare il contenuto al loro browser senza l'indirizzo IP. L'indirizzo IP viene quindi richiesto per la ricezione di questo contenuto. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP esclusivamente per la fornitura del contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti Pixel Tag (grafica invisibile, anche denominata "Web beacon") a fini statistici o di marketing. I "Pixel Tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate in cookie sul dispositivo dell'utente e possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni tecniche relative al browser e al sistema operativo, siti Web di riferimento, tempi di visita e altre informazioni riguardanti l'utilizzo della nostra offerta online.
    2. La seguente presentazione fornisce una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti, nonché i link alle loro informative sulla privacy, che contengono ulteriori note sul trattamento dei dati e, in alcuni casi già menzionati, possibilità di opposizione (cosiddetto opt-out):
      • Se i nostri clienti utilizzano i servizi di pagamento di terze parti (ad esempio PayPal, bonifico istantaneo o carta di credito), si applicano i termini e le condizioni e le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori terzi, disponibili nei rispettivi siti web o applicazioni mobili. Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo i servizi di Adyen BV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi.
      • I video della piattaforma "YouTube" dell'offerente terzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy?hl=it, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads?hl=it.
      • Link alle piattaforme Xing, il provider è la XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania. Informativa sulla privacy: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
      • Forniamo un collegamento alla piattaforma Twitter offerta da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti. Informativa sulla privacy da Twitter all'indirizzo http://twitter.com/privacy. Puoi modificare le tue impostazioni sulla privacy su Twitter nelle Impostazioni account su http://twitter.com/account/settings
      • Sul nostro sito c'è un collegamento alle funzionalità di Instagram, il provider è Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Informativa sulla privacy: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
      • Analisi e ottimizzazione del web utilizzando il servizio Hotjar, del fornitore terzo Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa. Con Hotjar è possibile tracciare i movimenti sui siti web in cui è utilizzato Hotjar (le cosiddette Heatmap). Ad esempio, è possibile vedere fino a che punto gli utenti stanno scorrendo e su quali pulsanti gli utenti fanno clic più spesso. Inoltre, vengono registrati dati tecnici come lingua selezionata, sistema, risoluzione dello schermo e tipo di browser. Qui, almeno temporaneamente durante la visita al nostro sito web, è possibile creare profili di utenti. Inoltre, usando Hotjar è anche possibile ottenere feedback direttamente dagli utenti del sito. In questo modo, otteniamo informazioni preziose per rendere i nostri siti Web più veloci e più adatti ai clienti. Informativa sulla privacy: https://www.hotjar.com/privacy. Opt-Out: https://www.hotjar.com/opt-out.
  21. Diritti degli utenti
    1. Gli utenti hanno il diritto, su richiesta, di ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati personali salvati.
    2. Inoltre, l'utente ha il diritto di correggere dati imprecisi, limitare il trattamento e cancellare i propri dati personali, se applicabile, far valere i propri diritti alla portabilità dei dati e, in caso di trattamento illecito, presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Allo stesso modo, gli utenti possono revocare il consenso, generalmente con implicazioni per il futuro.
  22. Cancellazione dei dati
    1. I dati che salviamo vengono cancellati non appena non sono più necessari per il loro scopo e la cancellazione non è in conflitto con i requisiti di archiviazione previsti dalla legge. A meno che i dati degli utenti non vengano cancellati perché richiesti per scopi diversi e legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati sono bloccati e non trattati per altri scopi. Questo vale, ad esempio, per i dati degli utenti che devono essere conservati per ragioni commerciali o fiscali.
    2. In base ai requisiti legali, la conservazione avviene per 6 anni ai sensi del § 257 (1) HGB (Libri commerciali, inventari, bilanci di apertura, conti annuali, lettere commerciali, documenti contabili ecc.) e per 10 anni ai sensi del § 147 (1) AO (Libri, registri, rapporti di gestione, documenti contabili, lettere commerciali, documenti rilevanti per la tassazione ecc.).
  23. Diritto di opposizione
    1. Gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati personali in conformità con i requisiti legali, in qualsiasi momento. In particolare, l'opposizione può avvenire in merito al trattamento a fini di marketing diretto.
  24. Modifiche all'Informativa sulla privacy
    1. Ci riserviamo il diritto di modificare l'Informativa sulla privacy, al fine di adattarla alle mutate situazioni legali o ai cambiamenti nel servizio e nel trattamento dei dati. Tuttavia, ciò si applica solo alle dichiarazioni di trattamento dei dati. Se è richiesto il consenso degli utenti o parti dell'Informativa sulla privacy contengono disposizioni del rapporto contrattuale con gli utenti, le modifiche verranno apportate solo con il consenso degli utenti stessi.
    2. Gli utenti sono invitati a informarsi regolarmente sul contenuto dell'Informativa sulla privacy.
  25. Responsabile della protezione dei dati

    In caso di domande sulla protezione dei dati, contattare il Responsabile della protezione dei dati della società a datenschutz@reBuy.com o per posta tramite il Responsabile della protezione dei dati, reBuy reCommerce GmbH, Potsdamer Str. 188, 10783 Berlino.